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Politica sulla riservatezza

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Abbiamo adottato questa politica sulla privacy, la quale determina il trattamento delle informazioni raccolte da https://rossobarboncino.it, oltre che i motivi per raccolta di certi dati personali a Lei correlati. Pertanto, deve leggere questa politica sulla riservatezza prima di usare il sito https://rossobarboncino.it.

Trattiamo i Suoi dati personali e garantiamo riservatezza e sicurezza degli stessi.
Informazioni personali raccolte:

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Perché trattiamo i dati?

La sicurezza dei dati dei clienti è una nostra priorità, pertanto trattiamo solo i dati degli utenti strettamente necessari per gestire il sito. Le informazioni raccolte automaticamente vengono utilizzate solo per identificare casi potenziali di abuso e stabilire statistiche sull’uso del sito. Queste informazioni statistiche non sono aggregate in modo da identificare un utente specifico del sistema.

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I Suoi diritti:

Se è residente nell’Unione Europea, dispone dei seguenti diritti sui dati personali:

Il diritto di essere informato.
Il diritto all’accesso.
Il diritto di modifica.
Il diritto di eliminazione.
Il diritto di limitazione del trattamento.
Il diritto di portabilità dei dati.
Il diritto di obiezione.
Il diritto in relazione a decisione e profilazione automatizzata.

Per esercitare questi diritti, si prega di contattarci tramite le informazioni di contatto sotto.

Inoltre, se è residente nell’Unione Europea, trattiamo le Sue informazioni al fine di stipulare i contratti con Lei (per esempio, in caso di ordine tramite il sito), o soddisfare in altro modo i nostri interessi commerciali legittimi indicati sopra. Ancora, notare che le informazioni possono essere trasferite fuori dall’Europa, incluso in Canada e negli Stati Uniti.

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Sicurezza delle informazioni:

Proteggiamo le informazioni fornite su server informatici controllati, un ambiente sicuro protetto da accesso, uso o divulgazione non autorizzata. Adottiamo sistemi di protezione fisica, tecnica e amministrativa ragionevoli per proteggere da accesso, uso, modifica e divulgazione non autorizzata delle informazioni personali in nostro possesso. Nonostante ciò, nessuna trasmissione dei dati tramite Internet o rete wireless può essere completamente garantita come sicura.

Avvertenza legale:

Divulgheremo informazioni raccolte, usate o ricevute se richiesto o consentito dalla legge, come per rispettare ordini di tribunali o procedure legali simili, oltre che nel caso in cui riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, proteggere la Sua sicurezza o la sicurezza di altri, investigare frode o rispondere a richieste governative.
Informazioni di contatto:

Per qualsiasi questione correlata ai diritti individuali o alle informazioni personali, può inviare un’email a info@rossobarboncino.it.

Politica dei resi

Per recedere dall’acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite email a bautique@rossobarboncino.it specificando nell’oggetto il nr. d’ordine. Nella comunicazione bisognerà specificare i prodotti acquistati e la volontà di recedere dall’acquisto qualunque sia il motivo. Risponderemo via e-mail dando autorizzazione al rientro delle merci esclusivamente con un buono da spendere sullo shop online, di pari valore all’importo speso esclusi i costi di spedizione. L’indirizzo della sede a cui spedire la merce esclusivamente via corriere espresso è indicato in calce alla pagina.

Unitamente all’invio della volontà di recesso, il Cliente è tenuto ad inviare tramite corriere espresso e a sue spese, entro 5 giorni dalla comunicazione, la merce presso la nostra sede così come gli è pervenuta cioè assolutamente nuova, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (cartellini, buste e confezioni), disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l’integrità durante il trasporto. Il Cliente dovrà inserire all’interno del pacco un foglio con il proprio nominativo ed il numero d’ordine e la richiesta di emissione buono o del prodotto in sostituzione.

La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. Entro 5 giorni dal ricevimento della comunicazione ufficiale e della merce BAUTIQUE effettuerà l’emissione del buono spesa che verrà inviato alla mail del cliente. L’unica spesa a carico del Cliente, per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di spedizione per il trasporto della merce presso la nostra sede. Per eventuali successive richieste di reso per lo stesso ordine/articolo saranno a carico del Cliente le spese di spedizione per la restituzione e riconsegna. La merce viaggia con rischio a carico del Cliente. Pertanto, in caso di smarrimento del pacco, oggetto del recesso, BAUTIQUE non sarà obbligato al rimborso.

 In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, BAUTIQUE ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso. Il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. BAUTIQUE non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui BAUTIQUE accerti che:

  • il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
  • il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, BAUTIQUE provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

CAMBIO MERCE

La comunicazione dovrà essere effettuata tramite email a bautique@rossobarboncino.it specificando nell’oggetto il nr. d’ordine. Nella comunicazione bisognerà specificare i prodotti acquistati e la volontà di sostituirli. Risponderemo via e-mail dando autorizzazione al cambio delle merci. L’indirizzo della sede a cui spedire la merce esclusivamente via corriere espresso è indicato in calce alla pagina. Il Cliente è tenuto ad inviare tramite corriere espresso e a sue spese, entro 5 giorni dalla comunicazione, la merce presso la nostra sede così come gli è pervenuta cioè assolutamente nuova, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (cartellini, buste e confezioni), disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l’integrità durante il trasporto.

BAUTIQUE consente di cambiare la merce acquistata SOLO alle seguenti condizioni:

  • in caso di merce difettosa (l’articolo verrà sostituito con lo stesso articolo ordinato);
  • in caso sia stata ordinata una taglia errata (la sostituzione avverra’ con lo stesso articolo ordinato nella nuova taglia indicata, valido solo per prodotti non in saldo senza alcun costo aggiuntivo);
  • nel caso in cui l’articolo ricevuto sia totalmente differente da quello ordinato.

Non saranno accettati per la sostituzione e resi:


  • Articoli privi di imballo originale che dovrà essere anch’esso in perfette condizioni
;
  • Articoli indossati o lavati
;
  • Articoli danneggiati a causa di trattamenti impropri del Cliente;
  • Articoli rispediti in contrassegno o in porto assegnato;
  • Articoli in saldo/offerta e/o appartenenti alla sezione “Outlet”;
  • Articoli a cui sono stati rimossi i cartellini allegati;
  • Articoli che hanno subito modifiche o interventi di qualsiasi tipo.

SEDE PER RICONSEGNA MERCE
BAUTIQUE – Viale Lancetti 36 20158 Milano Italia

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brescia 19-22 aprile 2024 rossobarboncino

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